Головна
Міська громада
Аукціони, тендери та конкурси
Сервіс та відпочинок
Контакти Сайти про місто

Офіційна інформація

Центр надання адміністративних послуг
Економіка і бізнес
Міжнародне
співробітництво
Енергозбереження
Будівництво та земельні відносини
Житлово-комунальна
галузь
Гуманітарна сфера
Архів новин
Актуально про головне
План роботи управління освіти і науки Новоград-Волинської міської ради з 11 грудня по 15 грудня 2017 року
11.12.2017

План роботи управління освіти  і науки Новоград-Волинської міської ради з 11 грудня по 15 грудня 2017 року.

Докладніше...
Лист з Міністерства соціальної політики України у відповідь на звернення міського голови Весельського В.Л.
08.12.2017

На адресу Новоград-Волинської міської ради надійшов лист з Міністерства соціальної політики України у відповідь на звернення міського голови Весельського В.Л. до Міністра соціальної політики Реви А.О. щодо невідповідності повноважень на здійснення видатків, закріплених законодавчими актами за місцевими бюджетами (стаття 143 Конституції України) та фінансових ресурсів, які мають забезпечувати виконання цих повноважень та проханням залишити без змін джерело фінансування видатків на надання пільг з житлово-комунальних послуг за рахунок субвенції з державного бюджету, наступного змісту:

Докладніше...
Соціально-економічне становище міста Новоград-Волинського за січень-жовтень 2017 року
08.12.2017

За січень-вересень 2017р. промисловими підприємствами міста  реалізовано споживачам продукції на 760,0 млн.грн., або 2,9% обласного рівня. Зокрема 45,7%, або 347,7 млн.грн. її було реалізовано за межі України, решта – 54,3% (412,3 млн.грн.) внутрішній оборот. 

Докладніше...
Лист з Міністерства фінансів України від в.о. Міністра фінансів С.Марченко
07.12.2017

На адресу Новоград-Волинської міської ради надійшов лист з Міністерства фінансів України у відповідь на звернення міського голови Весельського В.Л. до народного депутата України Литвина В.М. щодо виділення коштів субвенції з державного бюджету місцевому бюджету на здійснення заходів щодо соціально-економічного розвитку, наступного змісту: 

Докладніше...
Всі новини
Електронні звернення
Шановні відвідувачі, ви можете звернутися до посадових осіб, зокрема міського голови, секретаря міської ради, першого заступника та заступників міського голови, керуючого справами, а також начальників управлінь та відділів виконавчих органів Новоград-Волинської міської ради за допомогою електронного звернення. Для цього Вам необхідно заповнити форму, подану нижче.
Зверніть увагу, що лист в електронній формі не є офіційним зверненням, він не підпадає під дію норм Закону України "Про звернення громадян", зокрема щодо надання відповіді у встановлений законодавством термін.
Заповніть будь-ласка всі поля (обов’язково) і натисніть "Надіслати".
Ваше прізвище, ім'я та по батькові:
Контактний телефон:
Адреса проживання:
E-mail:
Текст запитання:
Архів запитань та відповідей
Увага! Відповідь отримають лише ті, хто коректно вказав свої контактні дані.








Управління Державної служби
Державна підтримка енергозбереження
Національний форум міст-партнерів ПРООН/МПВСР
СайтСвято-Троїцького кафедрального собору м.Новоград-Волинський

GISMETEO: Погода по г.Новоград-Волынский

 
Знайомство з містом Фотогалерея
Візитівка міста
Історія міста
Символіка
Історичні пам'ятки
Карта міста
Відеоматеріали
Відділ організації прийому громадян

 

Адреса:
 вул. Шевченка, 16, каб. 1
Начальник:
Володіна Алла Володимирівна
Телефон:
 5-25-30 

 

ПОЛОЖЕННЯ
про відділ організації прийому громадян Новоград-Волинської міської ради
 
1. Відділ організації прийому громадян Новоград-Волинської міської ради (далі – відділ) є виконавчим органом міської ради, який підзвітний і підконтрольний міській раді, міському голові, керуючому справами виконавчого комітету міської ради.

2. Відділ у своїй роботі керується Конституцією України, Законами України „Про місцеве самоврядування в Україні“, „Про службу в органах місцевого самоврядування“, „Про звернення громадян“, Указами Президента України, постановами та розпорядженнями Кабінету Міністрів України „Про затвердження класифікатора звернень громадян“, „Про затвердження інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації“, розпорядженнями обласної ради та голови обласної державної адміністрації, рішеннями міської ради та її виконавчого комітету, розпорядженнями міського голови, цим Положенням та іншими нормативно-правовими актами.

3. Основним завданням відділу є:

- забезпечення практичної реалізації громадянами України наданого їм Конституцією України права направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобов’язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом термін;

- сприяння у підвищенні ефективності діяльності органів місцевого самоврядування, підприємств, установ і організацій із забезпечення виконання ними Закону України „Про звернення громадян“, актів Президента України, Кабінету Міністрів України, розпоряджень і доручень голови облдержадміністрації та міського голови щодо роботи зі зверненнями громадян;

- забезпечення належної організації роботи по прийому громадян.

4. Відділ відповідно до покладених на нього завдань:

- проводить прийом громадян, з’ясовує причину звернення, консультує громадян;

-  надає методичну, консультаційну допомогу громадянам, веде розгляд заяв, пропозицій і скарг та особистого прийому громадян;

-  приймає звернення громадян з пакетом документів та здійснює реєстрацію, попередній розгляд заяв (клопотань), пропозицій (зауважень), скарг громадян та надає їх на доповідь міському голові, секретарю міської ради, заступникам міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради (далі – заступники міського голови) та керуючому справами виконавчого комітету міської ради відповідно до розподілу обов’язків;

- забезпечує належну організацію особистого прийому, виїзних прийомів, прямих телефонних зв’язків громадян міським головою, секретарем міської ради, заступниками міського голови та керуючим справами відповідно до затверджених графіків прийому, веде облік громадян, які побували на прийомі;

-  відповідно до резолюції міського голови, секретаря міської ради, заступників міського голови та керуючого справами направляє виконавчим органам міської ради, підприємствам, установам і організаціям звернення громадян для розгляду;

-  здійснює в установленому законом порядку систематичний контроль за своєчасним розглядом заяв, пропозицій і скарг громадян, організацію їх обліку, наданням виконавчими органами міської ради відповідей за результатами розгляду звернень та прийомів громадян;

- отримує від виконавчих органів міської ради, підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності відповіді, довідки, пояснення, інші матеріали стосовно розгляду заяв, пропозицій і скарг громадян;

- здійснює перевірку достовірності інформації, викладеної у відповідях за зверненнями громадян у телефонному режимі, спілкуючись із заявником;

- організовує в необхідних випадках, за дорученням міського голови, секретаря міської ради, заступників міського голови та керуючого справами, перевірки на місцях фактів, викладених у зверненнях громадян, залучає до цієї роботи відповідні служби;

- перевіряє, в установленому законом порядку, стан роботи з розгляду звернень, організації особистого прийому громадян у виконавчих органах міської ради, підприємствах, установах і організаціях незалежно від форм власності;

- готує та подає міському голові, секретарю міської ради, заступникам міського голови та керуючому справами, відповідно до розподілу обов’язків між ними, інформацію про факти порушення виконавської дисципліни та формального ставлення до розгляду звернень громадян у виконавчих органах міської ради, підприємствах, установах і організаціях незалежно від форм власності;

-  здійснює аналітичну роботу за зверненнями громадян, інформує міського голову, секретаря міської ради, заступників міського голови та керуючого справами виконавчого комітету міської ради, вивчає характер питань, порушених в усних і письмових зверненнях до виконавчих органів міської ради, підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності;

- висвітлює в засобах масової інформації питання, що стосуються компетенції відділу;

- готує проекти рішень міської ради, виконавчого комітету міської ради та розпоряджень міського голови з питань, віднесених до компетенції відділу;

- здійснює контроль за виконанням рішень міської ради та її виконавчого комітету, розпоряджень міського голови, прийнятих за зверненнями громадян;

- здійснює моніторинг і своєчасне надання необхідної звітності з питань прийому громадян, розгляду їх звернень;

- забезпечує тимчасове зберігання документів щодо звернень громадян в порядку і в терміни, передбачені законодавством;

- вивчає, аналізує, узагальнює і розповсюджує позитивний досвід роботи з організації прийому, розгляду і вирішенню питань, порушених у зверненнях громадян.

5. Відділ організації прийому громадян  очолює начальник, який призначається на посаду міським головою на конкурсній основі чи за іншою процедурою, передбаченою законодавством України.

Начальник звільняється з посади міським головою згідно чинного законодавства. На посаду начальника призначається особа, яка має повну вищу освіту відповідного професійного спрямування, стаж роботи за фахом на державній службі, в органах місцевого самоврядування або на керівних посадах у інших сферах відповідно до вимог нормативно-правових актів.

Начальник відділу підпорядкований, підконтрольний та підзвітний міській раді, її виконавчому комітету та міському голові.

6. Начальник відділу:

- здійснює керівництво відділом, несе персональну відповідальність за виконання покладених на відділ завдань;

- забезпечує дотримання у відділі Інструкції з діловодства у виконавчих органах Новоград-Волинської міської ради;

- вирішує питання взаємодії з керівниками виконавчих органів міської ради, підприємств, організацій, установ з питань, що стосуються роботи прийому та зі зверненнями громадян;

- здійснює попередній розгляд письмових звернень громадян, готує пропозиції та доповідає міському голові, секретарю міської ради, заступникам міського голови та керуючому справами, за їх дорученням направляє звернення виконавцям;

- здійснює прийом громадян;

- забезпечує попередній запис на особистий прийом до міського голови, секретаря міської ради, до заступників міського голови та до керуючого справами виконавчого комітету міської ради;

- організовує особистий прийом громадян міським головою, секретарем міської ради, заступниками міського голови, керуючим справами виконавчого комітету міської ради;

- організовує вивчення та узагальнення проблем, що порушують у своїх зверненнях громадяни, та доповідає міському голові, секретарю міської ради, заступникам міського голови, керуючому справами виконавчого комітету міської ради про найбільш характерні звернення громадян, вносить пропозиції щодо перевірки окремих заяв і скарг з виїздом на місце;

-  здійснює контроль за виконанням виконавчими органами міської ради, підприємствами, установами, організаціями доручень щодо вирішення питань, що порушувались у зверненнях громадян;

-  розглядає службову кореспонденцію, що надходить у відділ.



Секретар міської ради                                                                      О.А.Пономаренко

 

 

[версія для друку]

 
Новоград-Волинський - батьківщина
Лесі Українки
Прийом
громадян
Оголошення
У Новограді-Волинському вшанують учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС
11.12.2017

14 грудня 2017 року о 12:45 год. відбудеться покладання квітів до пам’ятного знаку вшанування жертв Чорнобильської катастрофи (вул. Шевченка, 41/1). Запрошуємо долучитися до вшанування ліквідаторів усіх небайдужих жителів міста.

Докладніше...
До уваги новоград-волинців!
11.12.2017

З 14 грудня 2017 року по 14 січня 2018 року проводиться процедура розгляду та врахування пропозицій громадськості до проектів містобудівної документації „Детальний план частини території міста Новограда-Волинського на вулиці Співдружності під багатоповерхову житлову забудову“...

Докладніше...
Порядок денний 49 засідання виконавчого комітету міської ради сьомого скликання
08.12.2017

Про надання разової грошової допомоги учасникам АТО та членам їх сімей. Доповідач: Хрущ Лілія Василівна – директор департаменту праці та соціального захисту населення міської ради.

Докладніше...
Всі оголошення
Опитування
Які питання хвилюють Вас найбільше?
   робота житлово-комунальних служб
   тарифи на комунальні послуги
   екологічний стан навколишнього природного середовища
   рівень заробітної плати (пенсій)
   ціни на продовольчі та промислові товари
   ціни на ліки та платні медичні послуги
   обслуговування в закладах охорони здоров’я
   реалізація освітньої реформи
   процес децентралізації влади
   важко відповісти
Результати
Архів опитувань
Пошук


Українські міста в Iнтернеті
Українські міста в Інтернеті
Інститут трансформації суспільства
Портал Олега Соскіна - аналітика, статті, коментарі, новини в Україні та за кордоном
OSP-ua.info - События, комментарии, аналитика


Курсы валют
Курсы валют
Курсы валют

TyTa