Головна
Міська громада
Аукціони, тендери та конкурси
Сервіс та відпочинок
Контакти Сайти про місто

Офіційна інформація

Центр надання адміністративних послуг
Економіка і бізнес
Міжнародне
співробітництво
Енергозбереження
Будівництво та земельні відносини
Житлово-комунальна
галузь
Гуманітарна сфера
Архів новин
Актуально про головне
21.06.2019

Паспорт бюджетної програми місцевого бюджету на 2019 рік (Управління освіти і науки Новоград-Волинської міської ради) (Будівництво освітніх  установ  та закладів)

Докладніше...
21.06.2019

Паспорт бюджетної програми місцевого бюджету на 2019 рік (Управління освіти і науки Новоград-Волинської міської ради) (Забезпечення діяльності інклюзивно-ресурсних центрів)

Докладніше...
21.06.2019

Паспорт бюджетної програми місцевого бюджету на 2019 рік (Управління освіти і науки Новоград-Волинської міської ради) (Методичне забезпечення діяльності навчальних закладів)

Докладніше...
21.06.2019

Паспорт бюджетної програми місцевого бюджету на 2019 рік (Управління освіти і науки Новоград-Волинської міської ради) (Надання позашкільної освіти позашкільними закладами освіти, заходи із позашкільної роботи з дітьми)

Докладніше...
Всі новини
Електронні звернення
Шановні відвідувачі, ви можете звернутися до посадових осіб, зокрема міського голови, секретаря міської ради, першого заступника та заступників міського голови, керуючого справами, а також начальників управлінь та відділів виконавчих органів Новоград-Волинської міської ради за допомогою електронного звернення. Для цього Вам необхідно заповнити форму, подану нижче.
Зверніть увагу, що лист в електронній формі не є офіційним зверненням, він не підпадає під дію норм Закону України "Про звернення громадян", зокрема щодо надання відповіді у встановлений законодавством термін.
Заповніть будь-ласка всі поля (обов’язково) і натисніть "Надіслати".
Ваше прізвище, ім'я та по батькові:
Контактний телефон:
Адреса проживання:
E-mail:
Текст запитання:
Архів запитань та відповідей
Увага! Відповідь отримають лише ті, хто коректно вказав свої контактні дані.








Управління Державної служби
Державна підтримка енергозбереження

GISMETEO: Погода по г.Новоград-Волынский

 
Знайомство з містом Фотогалерея
Візитівка міста
Історія міста
Символіка
Історичні пам'ятки
Карта міста
Онлайн трансляції
Міські новини
Новоград - Волинський: Створення «Універсаму адміністративних послуг» - важлива складова реалізації Стратегічного плану розвитку міста
07.05.2010


28 квітня 2010 року на розширеному засіданні виконавчого комітету міської ради ведучий аудитор німецької сертифікуючої організації TUF SUD Павло Підгаєць вручив міському голові Миколі Боровцю міжнародний сертифікат якості у відповідності з вимогами стандарту ISO 9001:2008. Павло Петрович відзначив, що місто Новоград-Волинський є 11 містом в Україні, яке отримало сертифікат якості надання адміністративних послуг. Система управління якості виконавчого комітету Новоград-Волинської міської ради відповідає всім міжнародним нормам стандарту якості. Але це лише початок складної роботи, що розпочала міська влада в питаннях реформування надання муніципальних послуг. Щороку буде проводитись моніторинг, який має підтверджувати той факт, що ця система діє і постійно вдосконалюється. 


Микола Петрович наголосив, що система менеджменту якістю відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 9001 є важливою складовою реалізації Стратегічного плану розвитку міста та сприяє забезпеченню потреб громадян щодо отримання якісних муніципальних послуг, створенню сприятливого середовища для життя, праці, бізнесу та покращення добробуту територіальної громади міста. Створення зручних і доступних умов для отримання фізичними та юридичними особами адміністративних послуг є одним з головних завдань, що має вирішуватися органами державної влади та місцевого самоврядування. Реалізація цього завдання особливо актуальна на сучасному етапі розвитку місцевого самоврядування. 


Наступним кроком для покращення якості послуг, які надаються виконавчими органами міської ради та органами державної влади міста Новограда-Волинського фізичним та юридичним особам у міській раді є створення Центру надання адміністративних послуг. 

В рамках впровадження даного проекту 29-30 квітня 2010 року за підтримки Центру політико-правових реформ та Центру дослідження місцевого самоврядування спільно зі Швейцарським бюро співробітництва в Україні, Німецьким товариством технічного співробітництва GTZ та фінансової підтримки Фонду Фрідріха Наумана для працівників виконавчого комітету міської ради та народних депутатів в місті був проведений семінар-тренінг на тему: „Впровадження універсамів адміністративних послуг в Україні“. Метою даного семінару було сприяння покращенню надання адміністративних послуг через впровадження так званих «універсамів адміністративних послуг». 

В ході проведення тренінгу експерти проекту ділилися знаннями щодо теорії адміністративних послуг та кращих форм їх надання. Координатор проекту з української сторони Віктор Тимощук, голова правління Центру політико-правових реформ (м. Київ), окреслив основні проблеми отримання адміністративних послуг, сучасні тенденції державної політики у цій сфері. Професор Дітер Шиманке, експерт Німецького бюро технічного співробітництва GTZ, координатор проекту з німецької сторони, поділився досвідом організації діяльності «офісів для громадян» в Німеччині. Учасники семінару змогли удосконалити навики роботи над реєстром послуг, складанням технологічних та інформаційних карток, анкетуванням споживачів послуг. Психолог Олена Ступак, розповіла про психологічні аспекти відносин службовців і громадян. Гаслом роботи посадовців повинен бути індивідуальний підхід до відвідувачів.

Відділ економічного аналізу
і планування міської ради

[версія для друку]
[обговорити на форумі] [підписка на розсилку]
 
Новоград-Волинський - туристичний
 
Новоград-Волинський - батьківщина
Лесі Українки
Прийом
громадян
Оголошення
Вступ до вищих навчальних закладів ДСНС в 2019 роц
21.06.2019

Вступ до вищих навчальних закладів ДСНС в 2019 році

Докладніше...
Шановні новоград-волинці!
21.06.2019

Можливе коливання тиску газу в мережі 26.06.2019р. з 9:00 до 12:00 год. у зв’язку з ремонтними роботами Рівненського ЛВУМГ на ГРС Новоград-Волинський.

Докладніше...
Запрошуємо взяти участь у заході до Дня скорботи і вшанування пам'яті жертв війни в Україні
20.06.2019

22 червня український народ вшановує світлу пам’ять мільйонів земляків, життя яких обірвала Друга світова війна. Цього дня о 10:00 год. у сквері Слави (вул. Соборності) відбудеться покладання квітів з нагоди Дня скорботи і вшанування пам’яті жертв війни в Україні. 

Докладніше...
Всі оголошення
Опитування
Чи були хоч раз порушені Ваші права як працівника роботодавцем? (несвоєчасна оплата праці; невиплата заробітної плати; неофіційне працевлаштування; виконання робіт, не передбачених трудовим договором; незаконне звільнення; тривалість робочого дня більша за встановлену законом; тощо)
   Так, порушувались
   Ні, не порушувались
Результати
Архів опитувань
Пошук



Українські міста в Iнтернеті
Українські міста в Інтернеті
Інститут трансформації суспільства
Портал Олега Соскіна - аналітика, статті, коментарі, новини в Україні та за кордоном
OSP-ua.info - События, комментарии, аналитика


Курсы валют
Курсы валют
Курсы валют

TyTa